Política de privacidad

En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, les informamos que la presente página web es propiedad de TERRACY, de ahora en adelante también el Prestador, domiciliada en c/las Piteras 3 Las Palmas CP 35508, con NIF 78548869M y nacionalidad Española , teléfono de contacto: 928-980-266, y email: info@terracy.com.

Terracy / Terracy Web/ Terracy App. (“Terracy”, “nosotros”, “nuestro”) es un servicio en la red que proporciona a los usuarios (“usted”) la posibilidad de realizar reservas relacionadas con Bares, Restaurantes y establecimientos de ocio y de escribir opiniones sobre sus experiencias. Nuestro sitio web, las propiedades para dispositivos móviles y las aplicaciones relacionadas (colectivamente, nuestro “Sitio web”) forman parte de Terracy® Al acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros servicios relacionados, usted reconoce que ha comprendido tras leer la presente Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen en ella, para un uso particular. Es posible que esta Política de privacidad pueda ser actualizada; por lo tanto, le recomendamos que la revise en caso de querer mantenerse informado de cualquier cambio.

ÁMBITO

Esta Política de privacidad describe de manera clara, y detallada nuestra política y nuestras prácticas legales en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted. Proporcionar información en la red implica un alto grado de confianza y responsabilidad por nuestra parte. Debido a ello, nuestro compromiso es tomarnos esta confianza muy en serio y es nuestra prioridad garantizar la confidencialidad de la información personal legal reflejada que nos provee a través de formularios u otros medios análogos para la obtención de datos, cuando visita nuestra web o cuando utiliza alguno de nuestros servicios.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS EN TÉRMINOS GENERALES.

Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información que usted introduzca en nuestro Sitio web o nuestras aplicaciones, a través de los formularios o de cualquier otra manera un fichero de datos que recopila datos personales, debidamente registrado, en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos. La información personal incluye la información que nos proporcione, como su nombre y sus apellidos, el número de teléfono, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario así como la contraseña, también es posible guardar la información de facturación (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de expiración de la tarjeta) en el caso que se requiera ampliar otros servicios para su utilización compra o canjeo.

También es posible que le solicitemos información acerca de sus gustos y preferencias, de forma general es necesario que nos facilite algunos datos sobre usted para que pueda recibir ofertas relevantes de Terracy Web y de sus aplicaciones para móviles tablets etc… Solo los usuarios registrados pueden realizar reservas publicar opiniones sobre experiencias, acceder a encuestas, y participar en concursos o sorteos. Otro tipo de información que podemos decidir recopilar también podría incluir detalles como, por ejemplo, su dirección IP, los datos de identificación de su dispositivo y el historial de navegación del sitio web, en la medida en que esta información esté relacionada con el usuario (usted)

Quedan siempre a salvo sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos dirigiéndose por escrito con copia de su DNI a la dirección de correo electrónico; info@terracy.com o a la dirección de C/ Las Piteras 3 Urbanización El Palmeral 112 Costa Teguise C.P. 35508. indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es). El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

CONFIDENCIALIDAD Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

TERRACY no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros del Prestador, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.

INFORMACIÓN DE UBICACIÓN Y OTROS DATOS DE LOS DISPOSITIVOS

Cuando utilice una Aplicación en un Dispositivo, recopilaremos y utilizaremos la información sobre usted, en general, de la misma manera y para los mismos propósitos que cuando utiliza el sitio web de Terracy.

Además, podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para que pueda enviar dicha información a la Aplicación mediante la configuración de privacidad del Dispositivo, o si ha subido fotos etiquetadas con información de ubicación guardada en forma de metadatos. Tenga en cuenta que desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar a determinadas características de nuestra Aplicación (APP) ya que la mayoría de información de terrazas de bares y restaurantes se muestran si tiene esta opción activada. Si tiene alguna duda acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, póngase en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda relacionada.

DE QUÉ MANERA UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Nuestra Web utiliza la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos generales:

• para registrar y gestionar su cuenta, así como para permitirle acceder a
• nuestro sitio y utilizarlo ;
• para comunicarnos con usted.
• para que nos permita publicar sus opiniones
• para responder a sus preguntas y comentarios
• para notificarle las ofertas especiales

En resumen, la principal finalidad con la que vamos a tratar los datos de los usuarios es para prestar los servicios solicitados por el propio interesado y/o usuario.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN

Es posible que guardemos determinada información asociada con su cuenta, con datos reflejados en su perfil en nuestros archivos, incluida la que se requiere para propósitos de análisis o para conservar la integridad de la documentación registrada. No guardaremos su información personal más tiempo del necesario para nuestros propósitos comerciales o para los requisitos legales. Es posible que guardemos determinada información si dicha información es necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer derechos legales.

• Para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales;
• para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso y de privacidad.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

De acuerdo con la LSSICE, TERRACY no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro Boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Sitios web afiliados:

Si se le remitió a Terracy desde otro sitio web, es posible que compartamos con dicho sitio web remitente su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico y preferencias. No hemos establecido limitaciones con respecto al uso de la información personal por parte de los sitios web remitentes y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que le haya remitido a Terracy.
También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra discreción, que dicha divulgación es necesaria:

• Para establecer o ejercer nuestros derechos legales; eso incluye defendernos de reclamaciones legales; o en otros casos en los que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos;
• para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Terracy Web o sus aplicaciones, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos;

DERECHOS Y OPCIONES RESPECTO A LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE SU INFORMACIÓN

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, si así lo decide es posible que sea necesaria para poder disfrutar de determinadas funciones que se ofrecen en la app o web de Terracy.

• Tiene derecho a solicitarnos cuál es la información personal sobre usted de que disponemos; para ello, debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación (pulse sobre el enlace “Contacte con nosotros”).
• También puede revisar, agregar o actualizar su información en cualquier momento o cuando Ud. Lo decida.
• También puede agregar o actualizar la información y cerrar su cuenta.
• Si decide cerrar su cuenta de Terracy, desactivaremos su cuenta y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa.
• Para cerrar su cuenta de la app Terracy, basta con hacer clic en eliminar cuenta y desinstalarla de su dispositivo móvil.
• Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su intención de eliminar la cuenta. Si decide cerrar una cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a su información personal. Podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento si vuelve a decidir darse de alta.
• Tanto si está registrado como miembro de Terracy como si no, tendrá la oportunidad de cancelar su suscripción a los mensajes promocionales en cada uno de los correos electrónicos que le enviemos.
• Tenga en cuenta que es posible que le enviemos otras comunicaciones, incluidos los anuncios de servicios y los mensajes administrativos relacionados con su cuenta de Terracy.

PARTICIPACIÓN EN FOROS

En el supuesto de que el usuario quiera participar en los foros de la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para regular la participación en el mismo. Cualquier registro o transmisión de datos personales que el usuario de este foro facilite supone el conocimiento y aceptación inequívoca del Aviso Legal y la Política de Privacidad expuestos en la página web. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la privacidad y el seudónimo de los datos o destrucción total de los mismos. Las publicaciones se mostrarán públicamente a los usuarios del foro online.

PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la privacidad y seudónimo de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre .

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador reenvía estas cookies al sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, de modo que pueda reconocer a su ordenador o dispositivo móvil, así como personalizar y mejorar la experiencia de navegación. Puede encontrar información detallada en nuestra Política de cookies.

También puede encontrar más información general acerca de las cookies, incluida la información sobre cómo saber qué cookies se establecieron en su dispositivo, y cómo gestionarlas o eliminarlas en sitios web como www.allaboutcookies.org/es/

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La sección Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar los tipos de cookies no esenciales o potencialmente dañinas si su antivirus así las detecta. Si se niega a aceptar cookies, es muy posible que no pueda acceder a algunas de las opciones en nuestros sitio.

Nosotros no tenemos acceso ni controlamos las cookies ni otras tecnologías que estos terceros puedan utilizar para recopilar información acerca de sus intereses, y que las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por la presente Política de privacidad.

INFORMACIÓN RELATIVA A COOKIES

La sección Ayuda de la barra de herramientas de los navegadores actuales le indicará cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar todas las cookies. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies de Nuestra Web, no podrá acceder a determinadas secciones de nuestro sitio.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Deseamos que se sienta protegido al utilizar Terracy utilizamos certificados Https y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar íntegramente su seguridad, debido a la problemática actuales en términos de ciber-delincuencia hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, el uso de la divulgación, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales. Por ejemplo, solo los empleados autorizados y que trabajan en nuestra empresa pueden acceder a su información personal, y solo pueden hacerlo para llevar a cabo funciones empresariales o administrativas permitidas.

PRIVACIDAD INFANTIL

Terracy es un sitio para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a los menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 18 años nos ha enviado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea posible. Esta cláusula en especial se informa debido a que los establecimientos que se publicitan en nuestra Web, se venden bebidas alcohólicas por tanto, los menores de 18 años quedan exentos de poder darse de alta en nuestro registro de usuarios.

ENLACES EXTERNOS

Si accede a otros sitios web desde los enlaces que se proporcionan en nuestro Sitio web, es posible que los operadores a sitios web de terceros recopilen información sobre usted y que la utilicen de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de nuestra Política de privacidad. Le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web para conocer sus procedimientos a la hora de recopilar, utilizar y divulgar la información personal.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Terracy puede cambiar o modificar la presente Política de privacidad actualmente o en el futuro, notificaremos a nuestros miembros de todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio web. Le recomendamos que consulte periódicamente la presente Política de privacidad para revisar la versión más actual y permanecer informado.